Instytut INTL em relações e contactos com o Cliente, aplica uma política de operação aberta e flexível, sendo esta definida na estratégia da empresa. Um trato profissional com o Cliente, o conhecimento das necessidades dele e o diagnóstico de problemas oferecendo após a melhor solução constituem o estilo do nosso trabalho.

MISSÃO: Compartilhamos a paixão que é a logística.

VISÃO: Um cooperador perfeito em modernas soluções logísticas.

Actuamos à grande escala, o qual é evocado pelo globo terrestre no logo da empresa. Não nos limitamos a uma região o um local concretos. Respondemos e reagimos perante as necessidades do Cliente independentemente da zona da sua actividade.

Oferecemos soluções inovadoras e de concepção - constantemente analisamos e observamos o mercado. Procuramos soluções e tecnologias modernas, oferecendo-as logo aos nossos Clientes. Pensamos e trabalhamos conceptualizando.

Respeitamos os prazos estabelecidos – a palavra oral e escrita do nosso Cliente é como o Livro Sagrado para nós. A nossa capacidade de bom planeamento, de gestão de risco associado com os projectos logísticos, de adaptação rápida às variações existentes no sector logístico permetem-nos realizar os serviços nos prazos determinados mantendo a qualidade e o profissionalismo dos mesmos.

Somos flexíveis em relações com os Clientes. Não nos limitamos a soluções aceites e modelos de cooperação fixos. Acreditamos na flexibilidade e abertura às necessidades do Cliente, o que constitui uma chave para construir boas e duráveis relações.

Falamos a língua de benefícios para o Cliente. Conhecendo a peculiaridade do sector logístico, compreendemos muito bem a complexidade do mesmo por isso é mais fácil para nós sentir a situação do Cliente. Graças a isso, o nosso trabalho oferece benefícios reais, pois a satisfacção do Cliente é o factor mais importante para nós.

Propomos soluções concretas - não oferecemos conhecimentos gerais. As nossas propostas de soluções fundamentam-se no diagnóstico pormenorizado do estado inicial em cada organização que começa com o relatório de abertura. Após realizada a análise SWOT, procedemos ao trabalho. Sendo assessores externos, vemos e percebemos mais, o que nos permite apresentar as melhores soluções para a empresa.